1. Ponudnik
Spletno stran https://tisabloom.si upravlja Tisa Bloom (Slovenija; v nadaljevanju: ponudnik). Kontakt: info@tisabloom.si, Facebook.
Z uporabo strani se strinjate s temi pogoji, politiko zasebnosti in politiko piškotkov. Če se ne strinjate, strani ne uporabljajte.
2. Narava spletne strani
Stran je predstavitvena. Ni spletna trgovina v smislu takojšnjega nakupa. Prikaz cvetja, cenika in fotografij je informativen. Pogodba o izvedbi storitve (priprava aranžmaja) se ne sklene s pošiljanjem obrazca, ampak šele ko ponudnik in stranka pisno (e-pošta, sporočilo) potrdita vrsto aranžmaja, velikost, ceno in datum prevzema oziroma dostave.
3. Ponudba in cene
Cenik velja za navedene velikosti, dokler ga ne spremenimo na strani. Cvetje je sezonsko, zato se sorta in barve lahko razlikujejo od fotografij. Če želite določeno cvetje, to navedite; če ga ni, predlagamo zamenjavo in po potrebi prilagodimo ceno pred pripravo.
Cene so v eurih. Ali cena vključuje DDV in ali nastane strošek dostave, navedemo ob potrditvi naročila.
4. Naročilo
Povpraševanje pošljete prek obrazca, e-pošte ali Facebooka. Navedite datum, vrsto (šopek, cvetlična škatla, ikebana, venec), velikost in želje.
Do pisne potrditve ponudnik ni zavezan rezervirati datuma. Za večje dogodke datum rezerviramo po potrditvi in morebitnem predplačilu, če je dogovorjeno.
5. Plačilo
Način plačila (predplačilo, ob prevzemu ali po računu) določimo ob potrditvi. Če je dogovorjeno predplačilo, aranžma pripravimo po prejemu plačila, razen če se dogovorimo drugače. Ob zamudi plačila lahko zadržimo izvedbo.
6. Prevzem, dostava in ovire
Prevzem je na dogovorjenem kraju in času. Dostavo večjih ikeban in vencev dogovorimo posebej. Če zaradi dobave cvetja, vremena ali višje sile aranžma ni mogoče pripraviti po dogovoru, vas obvestimo in predlagamo zamenjavo cvetja, nov termin ali preklic.
7. Odstop od pogodbe in reklamacije
Sveže cvetje je blago, ki se hitro kvari. Za tako blago potrošnik po ZVPot-1 nima 14-dnevne pravice do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, če je bilo naročilo že izvedeno (izjema za blago, ki se hitro kvari ali hitro preteče).
Če želite preklicati še nepripravljeno naročilo, sporočite čim prej. Če je delo že v teku ali je cvetje že nabavljeno, lahko zaračunamo dejanske stroške.
Reklamacijo na sveže cvetje sporočite ob prevzemu ali še isti dan na info@tisabloom.si, po možnosti s fotografijo. Spremembe zaradi sušenja, vode, temperature ali nepravilne nege po prevzemu niso predmet reklamacije.
8. Odgovornost za vsebino strani
Prizadevamo si, da so podatki na strani točni, vendar ne jamčimo, da so vedno popolni in ažurni. Ponudnik ni odgovoren za škodo zaradi prekinitve delovanja strani, napak tretjih ponudnikov (gostovanje, e-pošta, družbena omrežja) ali nepravilne uporabe strani, razen kjer zakon odškodninsko odgovornost izrecno določa.
9. Intelektualna lastnina
Besedila, fotografije, logotip in oblikovanje so last ponudnika oziroma so uporabljeni z dovoljenjem. Brez predhodnega soglasja jih ni dovoljeno kopirati za lastno ponudbo ali komercialno uporabo.
10. Zasebnost in piškotki
Obdelava osebnih podatkov je v politiki zasebnosti. Piškotki, Vercel Analytics in Google Analytics so v politiki piškotkov.
11. Potrošniki, spori in pravo
Za potrošnike veljajo določbe ZVPot-1 in ostale slovenske potrošniške zakonodaje. Spor poskušamo rešiti sporazumno. Za spore iz spletnih pogodb je na voljo platforma EU ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
Uporablja se pravo Republike Slovenije. Če ni drugače določeno z nujnimi predpisi, so pristojna sodišča v Republiki Sloveniji.